Мой компьютер подключён к Интернету, но браузер не открывает страницы. Как это исправить?

Добро пожаловать в блог Blackview (Известный китайский бренд защищенных смартфонов, ноутбуков и мини-ПК). Надеюсь, руководство поможет.

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда Интернет вроде бы работает — музыка в Spotify играет, обновления скачиваются, мессенджеры присылают уведомления, — но браузер упрямо не хочет открывать ни одну страницу. В такие моменты возникает закономерный вопрос: «Почему всё остальное подключается, а именно браузер — нет?» Эта проблема может показаться мистикой, но на деле у неё вполне земные причины и решения.

Чаще всего подобная ошибка связана с настройками сети, неправильным DNS, повреждённым кэшем браузера, активированным прокси-сервером или вмешательством антивируса. Иногда всё решается одной перезагрузкой, а иногда приходится копнуть глубже — в параметры TCP/IP или системные службы. Главное — не паниковать. Ниже мы разберём пошагово, как вернуть браузеру доступ в Интернет и снова увидеть заветную надпись “Connected”.

В этом руководстве мы подробно разберём все возможные причины, почему браузер отказывается открывать сайты при рабочем соединении, и покажем конкретные шаги для устранения проблемы. Даже если вы не специалист, вы сможете выполнить эти действия самостоятельно — просто следуйте инструкциям.

Проверьте подключение и другие приложения

Первым делом стоит убедиться, что Интернет действительно работает корректно. Вы уже заметили, что другие приложения подключаются — например, Telegram или Steam. Но важно проверить стабильность соединения.

• Откройте любую программу, которая требует Интернет (например, Spotify, Discord или клиент обновлений Windows). Если они функционируют, значит, подключение к сети есть.
• Попробуйте запустить команду ping через терминал (Командная строка → введите ping google.com). Если вы видите ответы, значит соединение работает.
• Если ответа нет — возможно, ваш DNS или маршрутизация нарушены, и браузер не может определить адреса сайтов.

Проверьте настройки прокси-сервера

Очень часто браузер не открывает сайты из-за активированного прокси. Прокси может быть настроен вручную или установлен каким-то приложением без вашего ведома. Чтобы это проверить:

• Откройте “Параметры Windows” → “Сеть и Интернет” → “Прокси”.
• Убедитесь, что параметры «Использовать прокси-сервер» отключены, если вы их не устанавливали вручную.
• Если прокси включен и прописан какой-то IP, удалите его и сохраните изменения.
• Перезапустите браузер и попробуйте снова открыть страницу.

Альтернативный способ проверки

Можно также запустить браузер в «безопасном режиме» (например, в Chrome — через команду chrome.exe --incognito --disable-extensions) и проверить, открываются ли сайты. Если в этом режиме всё работает, значит, проблема была в расширениях или настройках прокси.

Очистите DNS-кэш и обновите IP

Иногда DNS-кэш сохраняет неверные адреса сайтов, и браузер не может их корректно определить. Для очистки используйте следующие шаги:

• Откройте командную строку (cmd) от имени администратора.
• Введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
• Затем выполните ipconfig /release и ipconfig /renew.
• Перезапустите компьютер.

После этого снова откройте браузер. Если страницы начали загружаться, значит, причина действительно была в повреждённом DNS-кэше.

Проверьте настройки DNS

Если очистка кэша не помогла, попробуйте изменить DNS-сервер вручную. Иногда ваш провайдер может иметь проблемы с разрешением доменов.

• Откройте “Сетевые подключения”.
• Щёлкните правой кнопкой мыши по вашему соединению → “Свойства”.
• Выберите “Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)”.
• Установите “Использовать следующие адреса DNS-серверов”.
• Введите:  Предпочитаемый DNS: 8.8.8.8  Альтернативный DNS: 8.8.4.4
• Сохраните настройки и перезапустите браузер.

Отключите антивирус или брандмауэр

Некоторые антивирусы или защитники (например, Avast, Kaspersky, Windows Defender) могут блокировать браузеры по ошибке. Чтобы это проверить:

• Временно отключите антивирус или сетевой экран (брандмауэр).
• Попробуйте открыть любую страницу. Если сайт загрузился, добавьте браузер в список исключений антивируса.
• Не забудьте снова включить защиту после проверки.

Проверка через безопасный режим Windows

Перезагрузите компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети. Если браузер открывает сайты в этом режиме, значит, проблема связана с программами, запускаемыми при старте системы.

Соответствующее руководство:

• Как зайти в безопасный режим Windows 11
• Как зайти в безопасный режим Windows 10

Сбросьте настройки браузера

Если всё вышеперечисленное не помогло, попробуйте вернуть браузер к заводским настройкам. В Chrome, Firefox или Edge это можно сделать так:

• Откройте настройки браузера.
• Найдите раздел “Сбросить настройки и удалить данные”.
• Подтвердите сброс и перезапустите браузер.

Это действие удалит расширения, кэш и временные файлы, которые могли мешать подключению.

Проверьте системные службы и драйверы

Иногда виновником оказывается не сам браузер, а системная служба, отвечающая за сетевое подключение.

• Нажмите Win + R и введите services.msc.
• Убедитесь, что службы «DNS-клиент» и «Сетевые подключения» запущены и работают.
• Если они остановлены — включите их вручную.
• Также проверьте драйвер сетевой карты: откройте «Диспетчер устройств» и обновите драйвер.

Попробуйте другой браузер

Если только один браузер не работает, а другие — открывают сайты без проблем, скорее всего, причина именно в его внутренней конфигурации. Иногда проще полностью переустановить браузер:

• Удалите браузер через “Программы и компоненты”.
• Очистите оставшиеся папки в C:\Users\ИмяПользователя\AppData\.
• Скачайте последнюю версию с официального сайта.
• Переустановите и проверьте подключение.

Используйте диагностику сети Windows

Windows имеет встроенную утилиту для поиска проблем с Интернетом. Чтобы её запустить:

• Щёлкните правой кнопкой мыши на значке сети.
• Выберите “Диагностика неполадок”.
• Следуйте подсказкам — система может автоматически исправить некоторые ошибки.

Перепроверьте настройки маршрутизатора

Если ни один браузер не работает, а другие устройства в сети открывают сайты без проблем, возможно, сбились настройки маршрутизатора. Перезагрузите роутер, сбросьте к заводским параметрам и заново введите данные провайдера.

Совет

После сброса роутера установите новый пароль Wi-Fi и обновите прошивку устройства до последней версии — иногда ошибки сетевого соединения связаны с устаревшим ПО маршрутизатора.

Используйте команды для восстановления системных сетевых компонентов

В редких случаях повреждается стек TCP/IP или Winsock, что мешает браузеру устанавливать соединение. Чтобы это исправить:

• Откройте командную строку от имени администратора.
• Введите поочерёдно команды:  netsh int ip reset  netsh winsock reset
• Перезагрузите компьютер.

После этого система восстановит сетевые параметры, и браузер должен снова заработать.

Заключение

Когда браузер не открывает сайты, хотя Интернет работает, важно действовать спокойно и последовательно. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно — от проверки прокси и DNS до сброса сетевых параметров. Главное — не спешить и не вносить лишние изменения в систему.

Если после всех шагов браузер по-прежнему не подключается, стоит проверить наличие вредоносных программ, которые могли изменить сетевые параметры. Установите антивирусный сканер, обновите систему и выполните полную проверку. В крайнем случае можно создать новую учётную запись Windows — это поможет устранить ошибки профиля, мешающие соединению. Надеюсь, это руководство помогло вам вернуть доступ в Интернет и понять, почему иногда браузеры ведут себя капризно. Теперь вы вооружены знаниями и сможете быстро справиться с подобными ситуациями в будущем.